<aside> 💡 Neste relatório é possível encontrar todo o material relacionado a User Research deste projeto. Todo conteúdo como: script de perguntas, abertura e encerramento de entrevistas, respostas dos entrevistados, tabulação dos dados, insights e highlights que foram usados no decorrer do desenvolvimento do projeto.
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Para conhecer o problema a fundo, validar as suposições e ajudar na construção da persona, optei por aplicar duas metodologias de pesquisa de usuário: Formulário de perguntas abertas e fechadas, que foi enviado em grupos de redes sociais e a contatos pessoais, sendo que, somente pessoas que possuiam pets poderiam responder, e Entrevista de profundidade seguindo os mesmo critérios do formulário.
Essa pesquisa buscou responder essencialmente as seguintes questões:
A seguir o script do formulário de perguntas desenvolvido no Google Forms, e aplicado a 73 tutores de pets:
[Questionário disponível para respostas em: https://forms.gle/ayync5WuGrAVqxP38](https://forms.gle/ayync5WuGrAVqxP38)
Questionário disponível para respostas em: https://forms.gle/ayync5WuGrAVqxP38
Para uma pesquisa qualitativa, optamos pela entrevista de profundidade com tutores de pet.
Abaixo está o script que foi usado para os dois tutores que foram entrevistados:
O tempo de entrevista teve duração média de 30 minutos e aconteceu de forma online por vídeochamada. Segue alguns recortes dessas entrevistas:
<aside> 👇 Clique no link abaixo para assistir ao recorte da entrevista:
https://tldv.io/app/clips/clip_a6d2240c-dcfa-4239-a606-183652d0ac2c
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"Talvez as vacinas dela [Milu] estivessem mais regulares se alguma coisa me lembrasse de vacinar e qual vacina dar”
"Às vezes a gente não faz porque perde a data”